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作成日:2019/09/13
更新日:2019/09/26
対象:Windows 10

0x800705B4でライセンス認証が失敗する場合の対処




【目次】


エラーの内容


Windows 10環境において ライセンス認証を行ったところ以下のエラーが発生しました。


0x800705B4
このキーは使用できません。キーを確認してやり直すか、別のキーを試してください。



原因


今回の原因は組織内のProxyサーバにありました。
ライセンス認証をProxyサーバ経由ではなく、モバイル通信によるインターネット直通では認証が成功しました。
この組織のProxyはユーザ認証が必要なタイプで、初回のインターネット接続にはユーザ名、パスワードの入力が必要でした。もしかしたらこの処理が行えず、本エラーが発生していたのかもしれません。

組織ではセキュリティの関係上Proxyを経由しないインターネット接続は困難とは思います。各設定を見直すなどの対処が必要です。

その他


その他"プリントスプーラー"に不正なキューが存在する場合に失敗する場合があるようです。印刷が不要ならこれらのプリンタスプーラーを削除してから再度実行してみてください。


参考:
Windows Update 修復コマンド

Windows Update 失敗時の対応方法まとめチェックシート






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