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対象:Windows 10

0x800706BA で Windows Update が失敗する場合の対処




【目次】


エラー発生


Windows Update を実行したところ、以下のエラーが発生する場合があります。

0x800706ba


原因


Windows Updateのキャッシュが破損している可能性があります。ブラウザのキャッシュのようにWindows Updateにもキャッシュが存在します。
キャッシュは以下のフォルダです。


C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
C:\Windows\System32\catroot2



対処方法


Windows Update 関連のダウンロードキャッシュをクリアして改善するか確認します。管理者権限でコマンドプロンプトを開き以下を実行します。(キャッシュファイルの名前を変更しています。削除ではなく念のため名前をリネームしています。)


net stop usosvc
net stop dosvc
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution_bak
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2_bak

net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv
net start dosvc
net start usosvc



もし "重複するファイル名が存在するか、またはファイルが見つかりませんでした。"と表示される場合はすでに _bak フォルダが存在します。手動で削除してから再度実行してください。


参考


Windows Update 失敗時の対応方法まとめチェックシート




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