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対象:Windows 2003

「保護された Windows ファイルを更新できません」でofficeがインストールできない





問題


Office をインストールしようとしたところ、以下のエラーが発生しました。
「保護された Windows ファイルを更新できません」


原因


詳細は不明ですが、office のCD-ROMの読み取りに失敗した可能性があります。


対処


イベントログに表示されるファイルを officeのCD-ROMからディスクにコピーし、インストールを再実行すると正常にインストールが進場合があります。

以下はイベントログのエラーのサンプルです。


イベントの種類: エラー
イベント ソース:MsiInstaller
イベント カテゴリ:なし
イベント ID:11933
日付:2006/09/28
時刻:14:03:29
ユーザー:testpc\administrator
コンピュータ:testpc
説明:
製品 : Microsoft Office 2000 Premium -- エラー 1933. 保護された Windows ファイルを更新できません。 SFP エラー: 2. 保護されたファイルの一覧:\r\nc:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fp4areg.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fp4atxt.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fp4avss.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fp4awel.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fpexedll.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fpremadm.exe
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\tcptest.exe
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\cfgwiz.exe
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\fpmmc.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\1041\fpmmcsat.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bin\1041\tcptsat.dll
c:\program files\microsoft frontpage\version3.0\bin\fp98sadm.exe
c:\program files\microsoft frontpage\version3.0\bin\fp98swin.exe
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\_vti_bin\_vti_adm\admin.exe
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\_vti_bin\_vti_aut\author.exe
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\_vti_bin\fpcount.exe
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\_vti_bin\shtml.exe
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\isapi\_vti_adm\admin.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\isapi\_vti_aut\author.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\isapi\shtml.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\servsupp\fp4amsft.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\servsupp\fp4anscp.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\servsupp\fp4apws.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\servsupp\fp4awebs.dll
c:\program files\common files\microsoft shared\web server extensions\40\bots\vinavbar\fp4avnb.dll


詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の [ヘルプとサポート センター] を参照してください。
データ:




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