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作成日:2007/10/18
更新日:2022/09/19
対象:Windows 11

【マイクロソフトストア】"サーバー側で問題が発生しました"が発生した場合の解決方法




【目次】

"サーバー側で問題が発生しました"でアプリを入手できない



Windows 11 環境でマイクロソフトストアからマインクラフトなどのアプリを入手しようとしたところ次のエラーが発生しました。

サーバー側で問題が発生しました



一瞬だけ「アプリ内購入が提供されています」とも表示されています。

このエラーおよびアイコンがくるくる回り続け、ダウンロードが進みません。この対処方法はどのような方法が考えられるのでしょうか。

AppStore で



解決方法


まずマイクロソフトストアで問題が発生した場合はストアのキャッシュをリセットする次のコマンドを試して見てください。


wsreset



これで解決することがよくあります。

この方法でもだめな場合は、一度Windows 11にローカルアカウントでログインした後、再度Microsoft アカウントでログインしてみてください。
これにより改善する場合もあるようです。自分の環境はローカルアカウントログインからMicrosoft ログインに変更したところ無事ログオンが可能となりました。

参考:ログイン方法の変更
[設定] - [アカウント] - [ユーザの情報] で [ローカルアカウントのサインインに切り替える]


結論


このマイクロソフトアカウントで"サーバー側で問題が発生しました"というエラーが発生した場合は、一度ローカルアカウントに変更してから再度マイクロソフトアカウントに切り替える、あるいは逆を試してみてください。

参考:
マイクロソフトアカウントとローカルアカウントの違い






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