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作成日:2019/05/05
更新日:2019/08/31
対象:Windows 10

Excel 起動直後にすぐに停止する | KB4461627




【目次】


エラーの内容


Excel 起動直後にすぐに停止する。イベントログには以下のエラー。
ログの名前: Application
ソース: Application Error
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 14.0.7227.5000、タイム スタンプ: 0x5c180d62
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.17763.194、タイム スタンプ: 0xf3450dbf
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

ただしファイルを開かない場合は異常終了しない。空のファイルでも現象が発生するのでファイルが原因ではない。

対処


トラブルシューター(CSSEmerg6619.diagcab)を実行。
以下を検出し修復するが改善せず。

"emerging issue 6619"を検出。

解決


KB4461627が原因(Office2010用のSecurity Update,新元号に対応するためのアップデート)アンインストールして解決。






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