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対象:Windows 10

印刷しても画面が真っ白



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ある種類の画像ファイルを含むMS-Word ファイルを印刷すると、画面が真っ白となり何も印刷されない場合があります。
特定のプリンターで本現象が発生します。

Windows 10に含まれるモジュールである MSxpsPCL6.dll が画像ファイルの内部構造を解析するのに失敗するのが原因です。
これはコントロールパネルのデバイスとプリンターより、使用しているプリンタのドライバを確認することで、MSxpsPCL6.dll を使用しているか確認することが出来ます。
依存ファイルにこのDLLが含まれている場合は、このDLLを使用していることとなります。

回避方法としては、(修正モジュールがリリースされるまでは)暫定的に他のファイルに画像をコピーして印刷してください。




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