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対象:Windows 10

"保護を開始しています" が Creator Update 実行後に表示される



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ウィルスバスタークラウドを使用している状態で Windows 10 Creator Update を実行したところ、ウィルスバスターが起動しなくなりました。

"保護を開始しています"と表示され、アイコンがグレイ表示のままです。
また通知アクションセンターには「Windows Defender」「ウィルスバスタークラウド」の両方が無効であると警告が表示されます。

結局原因は不明で、ウィルスバスタークラウドの削除(アンインストール)、再インストールで解決しました。アンインストール時はタスクマネージャよりウィルスバスター関連タスクを強制終了する必要がありました。そうしないとアンインストールが失敗します。



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