Google Chrome などでインターネットにアクセスした時、DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET というエラーでWebページの表示に失敗する場合があります。
表示されるエラーメッセージは以下の通りです。
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| このウェブページにアクセスできません DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET インターネット接続を確認してください ケーブルを確認し、使用しているネットワーク デバイス（ルーター、モデムなど） を再起動してください。 ファイアウォールやウイルス対策の設定で、Chrome からネットワークへのアクセスを 許可します。 ネットワークへのアクセスを許可されたプログラムとして既に表示されている場合は、 いったんリストから削除してから、もう一度追加してみてください。 |
考えられる原因
これは主にパソコンがインターネットに接続出来ない場合に発生します。このエラーの主な原因は以下の通りです。
・モデム、ルーター、無線LANなどインターネットへの接続機器で問題が発生している。
・パソコンのネットワークの状態に不整合が発生している。
・パソコンの調子が悪い。あるいはLANケーブルが抜けているなど。
・プロバイダで障害が発生している。
・ファイアウォールなどセキュリティ製品がガードしている。
IPアドレスの確認
IPアドレスを確認してください。一般的なプロバイダの場合、DHCPサーバよりIPアドレスがパソコンにアサインされます。
IPアドレスを確認する
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対処方法
以下を実施してください。このエラーが修復される可能性があります。
(1)ネットワーク機器の再起動
モデム、ルーター、無線LANなど使用しているインターネット接続機器を再起動(電源オフし、数分してから電源オンする)し修復するか確認します。
(2)ブラウザの再起動
ブラウザを再起動してから再接続し正常表示されるか確認します。
(3)IPアドレスを再取得
DHCPサーバよりIPアドレスを再取得して修復するか確認します。
DHCPサーバよりIPアドレスを再取得する手順
(4)TCP/IPスタックのリセット
TCP/IPスタックをリセットして修復するか確認します。
TCP/IPソケットをリセットする手順
(5)パソコンを再起動
Windows パソコンを再起動します。再起動後、修復するか確認します。LANケーブルを使用している場合はLANケーブルが正しく接続されていることを確認します。
(6)ブラウザのキャッシュのクリア
ブラウザのキャッシュをクリアし修復するか確認します。
(7)DNSのキャッシュクリア
DNSキャッシュをクリアして修復するか確認します。
DNSキャッシュをクリアする手順
(8)ARPキャッシュをクリア
arp キャッシュをクリアして修復するか確認します。
arp キャッシュを削除(クリア)
(9)Windows Firewall の設定
Windows Firewallの設定で「ポート」=53、「プロトコル」=DNSの通信がブロックされている場合、URLのホスト名の名前解決が出来ないため、Webサイトに接続できません。
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