Windows 10 アップグレード失敗時のチェックシート

Windows 10　アップグレード失敗時にチェックすべき項目をチェックシートとしてまとめました。アップグレード失敗時に参考にしてください。

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No	概要	説明	チェック
1	アップグレード要件	PCがWindows 10のアップグレード要件を満たしていることを確認します。 Windows 10 の仕様とシステム要件 - マイクロソフト	□
2	デバイス/メディアの取り外し	接続しているデバイスが原因でアップグレードに失敗している場合がります。以下のようなデバイスを取り外します。・USBデバイスの取り外し、USBハブの取り出し・フラッシュメモリの取り出し・アダプタカードの取り外し・SCSIなどのデバイスの取り外し・CD/DVD/Blueray メディアの取り外し・ケーブルの取り外し・LANケーブルの取り出し・USBキーボード、USBマウスの取り外し	□
3	管理者でのログオン	管理者権限でログオンし実行する。ビルトインのadministratorでログオンし実行する。あるいは新規に管理者アカウントを作成しアップグレードを実行する。（アカウントプロファイルの不整合が原因でアップグレードに失敗している可能性あり）	□
4	セキュリティソフトウェアの無効化	アンチウィルスソフトウェアの一時的な無効化（戻すことを絶対に忘れずに）セキュリティの機能により、Windows10へのアップグレードを阻害している可能性があります。	□
5	常駐ソフトウェアの無効化	msconfig などのツールにより、自動起動で常駐されるソフトウェアを一時的に無効化 (起動しない) します。あるいは「クリーンブート」で不要なソフトが動作していない状況でアップグレードを実行します。	□
6	ドライバを最新バージョンに	Windows 8.1あるいはWindows7でドライバを最新にしてから再度実行します。	□
7	ディスクの空き容量	ディスク空き容量不足によりアップグレードに失敗している可能性があります。不要なファイルや不要なアプリケーションを削除してディスクの空き容量を増やします。また「ディスククリーンアップツール」により不要なファイルを削除しディスクの空き容量を増やします。	□
8	画面が黒くなる	・セーフモードで起動しビデオカードや内蔵VGAのディスプレイドライバーを更新します。・モニタの出力先を変更し画面が表示されるか確認しまう。	□
9	0x8024200　でアップグレードが失敗する場合	以下により環境をクリーンアップしてみる。 C:\>net stop wuauserv C:\>rename C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old C:\>net start wuauserv C:\>wuaucult.exe /updatenow	□
10	アップグレード中に止まる場合	・スペックが悪い場合、アップグレードに1日かかる場合があるようです。・マザーボードがWindows 10に対応しているか確認する。	□
11	トラブルシューティングツール	トラブルシューティングツールで問題を解決。 Windows Update のトラブルシューティングツールについて	□
12	ベーシックディスクへの変換	ダイナミックディスクを使用している場合は、データをバックアップした後ベーシックディスクに戻して再度アップグレードを実行する。	□
13	Windows メディアからアップグレード	Windows 10 のイメージをダウンロードしてからDVDを作成し、これを使用していアップグレードします。 Windows 10 のISOをダウンロードし、マウントすることによりアップグレードを実行します。 Windows 10 ISO イメージのダウンロード方法 (無料) Windows 10 のダウンロード Web ページから、Windows 10 にアップグレードする方法	□
14	BITS トラブルシューティングツールを実行	BITS トラブルシューティングツールを実行します。 ↓プログラムへの直リンクです。 http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/BITSDiagnostic.diagcab	□
15	システム更新準備ツール / DISM コマンドを実行する	システム更新準備ツール / DISM コマンドを実行する Windows 8.1 の場合 C:\dism /online /cleanup-image /restorehealth Windows 7の場合 32 ビット : http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132 64 ビット : http://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=20858	□
16	システムファイルチェッカーを実行する	sfc /scannow	□
17	ネットワーク回線強化	WiFiなどで接続している場合は有線に変更して再実行する。	□
18	Windows 7や8.1を初期化してからアップグレード	最後の手段です。必要なデータ、大事なデータをすべて外部のメディアにバックアップ（退避）してからWindows7やWindows 8.1を初期化します。（リカバリDVDなどで）その後Windows10にアップグレードします。	□
19	Windows 10を新規インストール	最後の手段です。必要なデータ、大事なデータをすべて外部のメディアにバックアップ（退避）してからWindows10を新規にクリーンインストールします。	□

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参考：Windows 10 アップグレード時に表示されるエラーメッセージとその原因

エラーコード	原因
0x80073712	アップデートに必要なファイルが見つからないか破損しています。BTフォルダを削除後、初めからやり直します。
0x800F0923	Windows 10と互換性の無いドライバあるいはソフトウェアが存在します。
0x80200056	アップグレードの途中でリブートしたかサインアウトしたため、アップグレードが中断しました。再度アップグレードを実行してください。
0x80240024	アップグレードの途中でリブートしたかサインアウトしたため、アップグレードが中断しました。再度アップグレードを実行してください。
0x800F0922	Windows Update サーバに接続できませんでした。 VPNを使用している場合はVPNを切断してから実行してください。あるいはディスクのシステム予約領域の空き容量が足りない場合もこのエラーが発生します。（通常の領域ではなくシステム予約領域です。）サードパーティーのディスクパーティションツールを使用して空き容量を増加させてください。（サードパーティーの製品でシステム予約領域を変更したため、Windowsで不具合が発生している。）
0xC004FC03	インターネットに接続していないため、ライセンス認証に失敗しました。
0x80072F8F	PCの時刻が大きく間違っているため、ライセンス認証に失敗しました。
0xC1900208～0x4000C	Windows 10と互換性の無いアプリケーションがインストールされています。Windows 10と互換性の無いアプリを削除してから再度実行してください。
0xC1900200～0x20008	PCはWindows 10 の最低限のシステム要件を満たしていません。要件を満たすようPCを増強するかあるいは他のPCを準備してください。
0xC1900202～0x20008	PCはWindows 10 の最低限のシステム要件を満たしていません。要件を満たすようPCを増強するかあるいは他のPCを準備してください。
0x80070070～0x50011	ディスクに十分な空き容量がありません。空き容量を増やしてください。.
0x80070070～0x50012	ディスクに十分な空き容量がありません。空き容量を増やしてください。.
0x80070070～0x60000	ディスクに十分な空き容量がありません。空き容量を増やしてください。.

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