Windos 10サインイン時に以下のエラーが発生する場合があります。
重大なエラー：スタートメニューとコルタナが動作していません。次回のサインイン時に修復を試みます。
英語メッセージ：Windows 10 'Critical Error Start menu and Cortana aren’t working. We’ll try to fix it the next time you sign in.'
このエラーが発生する場合、左下のスタートメニューが起動しません。また Cortana も動作しません。これを修復するためにセーフモードで起動し改善するか確認します。改善しない場合は、Powershellによりアプリの再構築で改善するか確認します。その手順も紹介します。
Windows 10 の機能であるセーフモードで起動して改善するか確認します。セーフモードとはWindows を必要最低限の機能で動作させる機能です。以下の手順で実行します。
(1)[Windows キー]を押しながら [R] キーを押します。
(2)msconfig と入力し [Enter] を押します。
(3)「セーフブート」をチェックして[OK]をクリックします。
(4)以下の画面で「再起動」を実行します。これでセーフモードで起動されます。
(5)再起動後、以下のように左上に「セーフモード」と表示されていることを確認してください。表示されていない場合はセーフモードでの起動に失敗しています。
(6)メニューが開くか確認します。
(7)セーフモードを元に戻します(チェックをオフにします。)
もしセーフモードで起動して改善する場合、元に戻して改善しているか確認します。
上記方法(セーフモードで修復)で失敗する場合は、Powershell より以下のコマンドを実行してアプリを再構築します。
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
以下の通り処理が開始されます。
以上で修復されるか確認します。
これでも改善しない場合はアンチウィルスソフトの影響が考えられます。アンチウィルスのサポートに確認してください。アンチウィルスによりスタートメニューの起動が妨害されるケースがあるようです。
