[ホーム] -
[入門編 FAQ 一覧] - [メールを送信したところ、送信先より「不明な添付ファイルがついている」と言われました。添付ファイルを付けた覚えはありません。どういう原因が考えられますか。]
以下の原因が考えられます。
・メールの送信形式を「ＨＴＭＬ形式」あるいは「リッチテキスト形式」にしている。
・ポストペットを使用している。
・暗号化メールソフトを使用している。
・その他、メールソフト特有の機能を利用している。
これらは、受信先のメールソフトが対応していないと単なる添付ファイルとして表示されてしまいます。まず上記の点を確認してください。
いずれにも当てはまらない場合には、マクロウイルスに感染している可能性があります。ただちにウイルス検査を実行する必要があります。
(ウイルスが検出された場合には、メールの送信先の方へもウイルス検査を実行するようお願いする必要があります。)