HP ENVY のノート PC で輝度調整ができない原因と対処

【目次】

モニタが明るくならない

Windows 10 環境においてHP ノートで [fn] + [F2] (明るさアップ)や [fn] + [F3] (明るさダウン)を実行しても画面の輝度が全く変わらない現象が発生しました。
頻度は10回に1回程度ですが、再現性はあります。ただしファンクションキーで音量などの調整はできています。

[fn]とは"ファンクションキー"の意味です。PCやノートパソコンなど固有の機能を実行します。[fn] + [F2] は * と表示され、視覚的に明るさ関連の機能であることが分かります。

原因

(1)休止から復旧した場合にこの現象が発生する場合があるようです。必ず起こるわけではありません。

(2)Windows Updateの不具合
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4284835/windows-10-update-kb4284835

Windows 10 April 2018 Update に更新した後に、一部のノートパソコンで発生する明るさの制御に関する問題を修正します。

対処

(1)
再度、一度休止状態にしてから再度戻すと無事機能するようになりました。
休止以外でも"ハイブリッドスリープ","スリープ"でも再現する可能性はあります。

(2)
一部のバージョンでバグがあるようです。最新の更新プログラムを提供します。

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