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[Windows 10 FAQ 一覧] - ["再起動またはシャットダウンは失敗しました(USER32)"の原因と対処]
【目次】
種類：エラー
ソース：USER32
イベントID：1073
説明：
"ユーザー＜ユーザ名＞"によるコンピューター"＜PC名＞"の再起動またはシャットダウンは失敗しました。
原因
ユーザがWindowsをシャットダウン(あるいは再起動)させようとしましたが、何らかの理由で失敗しまいした。
例えばExcelが起動しており保存されていないファイルがあった場合、警告が表示されます。このまま処理を続けるとファイルが保存されず内容をロストしてしまうため、シャットダウン(あるいは再起動)はキャンセルされます。そのような現象が発生したときのこのエラーが表示されます。
Windows 10 バージョ 1909で確認したところ 60秒待っても保存などの処理を行わない場合、処理がキャンセルされました。
合わせてアプリケーションログに以下のようなイベントログが記録されます。
ログの名前：Application
ソース：Winlogon
イベントID：4004
レベル：情報
メッセージ：
Windowsのログオンプロセスによって、現在ログオンしているユーザーのプロセスを終了できませんでした。
ちなみにWindows Server バージョンの場合は運用を優先するため、処理が継続されるようです。
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