Bitlocker で回復キーの英字が入力できない原因

【目次】

現象

Bitlocker 暗号化でディスクを暗号化しています。ある理由で暗号化キーが削除されてしまいました。
Windows 起動時に暗号化を解除する回復キーの入力が求められています。

しかしキーボードから入力しても文字が入力できません。なぜでしょうか。

回復キーは数字のみ

回復キーは48桁の数字です。
よって英文字を入力できないのではなく、入力する必要がないのです。よってWindows としても英文字が入力されても拒否する設定になっているのでしょう。

もし英文字を入力しようとしているなら、それは回復キーではなく"回復キーID"だと思います。
この "回復キーID" ではディスクの暗号化は解除できません。

この"回復キーID" は回復キーを認識するために利用します。もしマイクロソフトアカウントを利用している場合、回復キーがマイクロソフトのクラウドサイトに保存されている可能性があります。
マイクロソフトサイトにログインしてこの回復キーIDに対応する回復キーを確認してください。

おそらくPCを多数持っていてそれぞれ暗号化されている場合、回復キーが多数ある場合にそれを認識するために回復キーIDが存在すると思われます。

キーボードが認識されていない

もし英文字以外に数字も入力できないなら違う問題です。おそらくキーボードが認識されていないと思われます。
再起動して現象が改善するか確認します。もし改善しない場合は別途USBキーボードを準備してそれで入力してみるとよいでしょう。

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