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[Windows 11 FAQ 一覧] - [igdkmd64.sys がブルースクリーンとなる原因]
【目次】
サポート担当者に連絡する場合はこの情報を伝えてください。
停止コード:SYSTEM_SERVICE EXCEPTION
失敗した内容:igdkmd64.sys
igdkmd64.sys とは Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows 用のデバイスドライバ(DeviceDriver)です。
IGDKMd64はIntel Graphics Driver Kernel Mode 64 bitの略称と思われます。
ブルースクリーンが発生した場合、通常はメモリダンプをローカルディスクに出力します。このため青い画面のまましばらく待つことになります。メモリーダンプへの出力が完了したら自動的再起動されます。
この問題の原因と対処
グラフィック処理が重くなった場合、このドライバが原因でブルースクリーンとなる場合があるようです。
例えばWindows 11 で Youtube で動画を再生しながら、別途 グラフィック編集ソフトで動画を編集した場合など、グラフィック処理に負荷がかかりWindowsがブルースクリーンとなるようです。
もしこのドライバが原因でトラブルが頻発する場合、グラフィックの負荷の処理がかかるソフトウェアを同時に使用することを避けると回避されるかもしれません。
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